Главная | Защита прав потребителя | Защита прав потребителей можно ли вернуть товар

Как вернуть товар в течение 14 дней по Закону о защите прав потребителей?


Возникает закономерный вопрос, что же делать дальше? Как вернуть продукцию обратно продавцу?

наклонное Защита прав потребителей можно ли вернуть товар можно

Если вас беспокоят подобные проблемы необходимо ознакомиться с основными положениями законодательных актов. В этом вам поможет настоящая статья.

Удивительно, но факт! Если по результатам экспертизы окажется, что прав продавец, и судом эти результаты отменены не будут, то покупатель должен будет возместить продавцу расходы, выделенные на определение причины дефектности товара. Следовательно, вернуть товар из этого перечня не удастся.

Как вернуть товар по Закону о защите прав потребителей? Практически каждый потребитель хоть раз сталкивался с необходимостью возвратить по какой-либо причине купленный ранее товар. В большинстве случаев подобные моменты происходят из-за того, что они стали обладателями некачественной продукции. В таком случае, стоит незамедлительно вернуться к продавцу у которого куплена вещь. Консультант не имеет право отказать вам в возврате товара и денег. Он должен удовлетворить просьбу потребителя и в течение трех дней произвести возврат потраченных денежных средств.

Удивительно, но факт! Практически каждый потребитель хоть раз сталкивался с необходимостью возвратить по какой-либо причине купленный ранее товар.

Если с момента покупки не прошло 14 дней, то купленную вещь можно смело вернуть обратно, или обменять на аналог, если он имеется на складе. При этом законом определен перечень условий, которых необходимо придерживаться: Бирки, заводские ярлыки и этикетки не должны быть повреждены; Продукция не должна быть в употреблении, а значит ее потребительские свойства и товарный вид не нарушены; Потребитель должен продемонстрировать чек, подтверждающий совершение сделки. Если он отсутствует, то для возврата потребуется иные свидетельства.

При соблюдении перечисленных условий произвести возврат можно без особых проблем. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества Если вы приобрели изделие, которое обладает хорошим качеством, однако по прошествии какого-либо времени оно вам перестало нравится, то стоит знать, что возвратить подобные покупки тоже является возможным. Данное положение является законным правом любого покупателя. Однако стоит иметь в виду, что вернуть товар надлежащего качества обратно можно только: Если были соблюдены перечисленные выше пункты; Не прошло две недели со дня приобретения.

Кроме того, следует уточнить не содержится ли купленное вами изделие в списке товаров, не подлежащих возвращению и обмену.

Защита прав потребителей можно ли вернуть товар очень интересовало

Широкое распространение в последнее время получил способ совершения покупок посредством онлайн или дистанционных ресурсов. Однако многие потребители не обладают знаниями по возврату продукции купленной таким образом. Закон о защите прав потребителей гласит о том, что клиент располагает правом вернуть заказ по каталогу, телефону, интернету.

Сообщить об опечатке

Чтобы реализовать данный процесс следует иметь в виду некоторые правила: Заказ еще не дошел до адресата; Не истекла неделя с момента получения; Наличие квитанций или других документов об оплате; Целостность упаковки и вид не подвергались изменениям. Неосведомленность о возможности возвращения посылки на протяжении 7 дней, дает ее обладателю право на возвращение в трехмесячных период.

Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества Что касается продукции ненадлежащего качества, то покупатель обладает большими шансами осуществить возврат соответствующих изделий. Закон отмечает право граждан вернуть товар только в том случае, если рабочие функции и свойства были нарушены производителем или продавцом.

Если клиент сумеет доказать свою правоту, тогда он может требовать от продавца осуществление следующих требований: При желании покупателя, закон предусматривает обмен на аналогичную вещь, если таковая имеется в наличии; Уместно будет и требование снижения стоимости; Потребитель может опросить устранить брак; Также гражданин располагает правом потребовать компенсацию и потратить ее на самостоятельное устранение неполадок; Возвратить товар и потраченные финансовые средства.

Защита прав потребителей можно ли вернуть товар можно ожидать

Возврат товара купленного в кредит по Закону о защите прав потребителей Технологический прогресс позволяет нам ежедневно пользоваться новинками продукции. Однако финансовое положение некоторых граждан не дает им возможность приобрести подобные товары. Поэтому многие торговые предприятия идут навстречу потребителю и позволяют совершить покупки в кредит. Она может осуществляться двумя способами: Непосредственно у продавца; С задействованием третьего лица — банка.

В случае, когда кредит предоставляет сам продавец, сделать возврат продукции намного проще. Для этого можно просто потребовать расторжения договора купли-продажи и возвращения уплаченной суммы кредита. Когда кредитором выступает банк, положение немного усложняется. Это связано с тем, что банковские организации не всегда расторгают договор, поэтому потребитель имеет задолженность перед банком, но не имеет вещь на руках.

В таком случае, необходимо обратиться в банк с письменным заявлением о прекращении договорных отношений по кредитованию. Не стоит забывать о том, что одобрение от банка необходимо получить в письменной форме, а не на словах. Как вернуть товар в течение 14 дней? Если возникла необходимость возврата покупки, ее можно осуществить в дневный срок, который определяется с момента приобретения. При этом, стоит ознакомиться с перечнем товаров, не подлежащих возврату. Продавец обязан вернуть деньги, если не может обменять вещь на аналог, в связи с его отсутствием на складе.

Однако требуется иметь в виду, что при реализации данного процесса должны быть соблюдены все указанные ранее условия.

Удивительно, но факт! Продавец может установить более длительный срок возврата, поэтому информацию о сроках возврата товара необходимо уточнить у продавца или в документах на товар; 2 приобретенный вами товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца - товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара.

Как вернуть товар без чека? Отсутствие чека не является причиной для отказа в процедуре возврата или обмена приобретения. В случае утраты квитанции, подтверждающей покупку, необходимо предоставить любые другие свидетельства, которые могут подтвердить факт сделки между продавцом и потребителем. Заявление на возврат товара Если продавец отказывает вам в возврате товара надлежит действовать посредством составления претензии на имя торгового предприятия. В данном обращении необходимо отразить: Сведения о магазине, продавце; Ваши личные и контактные данные для обратной связи; Уточняется дата совершения сделки с реализатором; Обстоятельства повлекшие за собой возвращение изделия; Видится необходимым дополнить заявление ссылками на конкретные статьи закона, которые защищают права потребителей, а также вашими требованиями.

Подобные действия усилят эффект от вашей жалобы; Если имеются доказательства, подтверждающие вашу правоту дополните ими письмо. Закрепить документ нужно подписью и датой.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей довольно распространенное явление среди граждан. В большинстве случаев люди сталкиваются с подобным феноменом потому, что не обладают достаточными знаниями в области гарантированных законом прав потребителей. Чтобы избежать конфликтных ситуаций рекомендуется обращать внимание на содержание правовых норм.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам круглосуточно и без выходных:

Читайте также:

  • Какие документы для продажи участка земли в садовом кооперативе
  • Категория 2.182 иные об установлении фактов имеющих юридическое значение
  • Продажа однокомнатных квартир в самаре вторичное жилье
  • Из декрета в декрет в третий раз
  • Новая схема мошенничества с жильем появилась в москве
  • Приказ о декретном отпуске образец
  • Как продать долю в придомовой территории